سياسة البيع والاستبدال والاسترجاع – متجر الحميضي للعود الطبيعي
1. أحكام وشروط الاستخدام
- تخضع عملية البيع وعمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في موقعنا لأحكام شروط الاستخدام والخدمة.
- يحق للمتجر قبول أو رفض أو إلغاء أي طلبية في حالات معينة، مثل:
- إذا كان المنتج غير متوفر.
- إذا تم تسعير المنتج بشكل خاطئ.
- إذا تبين أن الطلبية احتيالية.
- في هذه الحالات، سيتم إعادة المبلغ المدفوع للطلبات التي لم يتم قبولها أو تم إلغاؤها.
2. حقوق الملكية
جميع المحتويات على الموقع، بما في ذلك الكتابات والتصاميم والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والبرامج والعلامة التجارية، هي ملكية حصرية للمتجر وتخضع لحماية حقوق النشر.
3. التواصل مع العملاء
عند الشراء أو إرسال بريد إلكتروني إلى المتجر، فإنك توافق على استلام أي رسائل إلكترونية أو إشعارات بخصوص طلبك.
4. تعديل السياسات
يحتفظ المتجر بالحق في إجراء أي تعديلات أو تغييرات على الموقع، بما في ذلك السياسات والاتفاقيات المرتبطة به، مثل:
- سياسة الخصوصية
- أحكام وشروط الخدمة
- شروط الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاعأ. العود الطبيعي
- يمكن إرجاع العود خلال 3 أيام من استلام الطلب، بشرط ألا يكون قد تم استخدام أكثر من 3 جرامات للتجربة.
- يتحمل العميل رسوم الشحن للإرجاع ورسوم الدفع الإلكتروني:
- مدى: 1%
- البطاقات الائتمانية: 2.5%
- وسائل التقسيط: 9%
- الدفع عند الاستلام: 8.8 ريال
ب. دهن العود
- يمكن إرجاع دهن العود خلال 3 أيام من استلام المنتج، شرط تجربة الدهن على منديل أو قماش نظيف فقط، نظرًا لحساسيته.
- يتحمل العميل رسوم الشحن ورسوم الدفع الإلكتروني كما هو موضح أعلاه.
ج. العطور، المرشات، والمنتجات الأخرى
- يمكن إرجاع هذه المنتجات خلال أسبوع من استلام الطلب، مع تحمل رسوم الشحن ورسوم الدفع الإلكتروني.
د. الحالات التي لا يُقبل فيها الإرجاع
- وصول المنتج بحالة مختلفة عن حالته عند الشحن (مثل: كسر العود، ملامسة دهن العود أو دهن العطر للجلد، خدش أو كسر المباخر أو صناديق الإهداء).
- الطلبات التي يتم تقديمها بنية الاسترجاع فقط (أعمال احتيالية)، حيث يحتفظ المتجر بالحق في رفض الطلبية أو إعادة المبلغ مع تحميل العميل المسؤولية.
نصيحة للعميل
نوصي عملائنا بقراءة وصف المنتجات بدقة والتأكد قبل الطلب لضمان تجربة شراء سلسة ومريحة.